| BIL | PIAGAM PELANGGAN | TEMPOH MASA |
| 1 | Waran Am dan Waran Peruntukan | 1 Januari Tahun Semasa |
| 2 | Menyedia Penyata Kewangan Tahunan | Sebelum 31 Januari Tahun Berikutnya |
| 3 | Penyediaan Bajet Negeri | Sebelum Sidang Belanjawan Dewan Undangan Negeri |
| 4 | Permohonan Pengecualian Kelulusan Berbelanja | Tidak Lewat Daripada 14 Hari |
| 5 | Mengembalikan Wang Cagaran Dan Pulangan Balik Hasil | Tidak Lewat Daripada 14 Hari |
| 6 | Permohonan Pendahuluan Diri | Tidak Lewat Daripada 7 Hari |
| 7 | Permohonan Pembiayaan Kenderaan Dan Komputer | Tidak Lewat Daripada 30 Hari (Tertakluk kepada Kuota) |
| 8 | Mengeluar Cek Bayaran | Tidak Lewat Daripada 7 Hari |
| 9 | Pembayaran gaji | Berpandukan Kepada Tarikh-Tarikh Yang Ditetapkan Oleh Perbendaharaan Negeri |
| 10 | Setiap Pengesahan Penerimaan Aduan Awam dimaklumkan kepada pengadu | 1 Hari Bekerja Selepas Aduan Diterima |
| 11 | Setiap Aduan Awam akan diberi maklumbalas kepada pengadu mengenai tindakan yang diambil | 7 Hari Bekerja Bergantung Kepada Jenis Aduan |
Kemaskini Pada : 08 Rejab 1439H / 26 Mac 2018