logo

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
PERBENDAHARAAN NEGERI KELANTAN
BAGI BULAN JANUARI TAHUN 2018

JANJI Jumlah Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Catatan
Jumlah Peratus Jumlah Peratus
Bahagian Khidmat Pengurusan
1Aduan Awam Akan Diberi Maklumbalas Kepada Pengadu Mengenai Tindakan Yang Diambil Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja (Bergantung Kepada Jenis Aduan)---%--%-
2Pengesahan Penerimaan Aduan Awam Dimaklumkan Kepada Pengadu Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja Selepas Aduan Diterima---%--%-
3Proses Kelulusan Mengembalikan Wang Cagaran Dan Pulangan Balik Hasil Tidak Lewat Daripada 7 Hari11100%00%
Bahagian Pengurusan Kewangan
4Proses Permohonan Pembiayaan Kenderaan Dan Komputer Tidak Lewat Daripada 30 Hari (Tertakluk Kepada Kuota)23730%1670%
5Proses Permohonan Pendahuluan Diri Tidak Lewat Daripada 7 Hari--0%00%
6Proses Penyediaan Bajet Negeri Sebelum Sidang Belanjawan Dewan Undangan Negeri--0%00%Satu(1) kali setahun - JUN
7Proses Pengeluaran Waran Am Dan Waran Peruntukan Tahunan Pada 1 Januari Setiap Tahun11100%00%Satu(1) kali setahun - JANUARI
8Proses Permohonan Pengecualian Kelulusan Berbelanja Tidak Lewat Daripada 14 Hari00%00%
Bahagian Pengurusan Perakaunan
9Proses Pengeluaran Cek Bayaran Tidak Lewat Daripada 7 Hari743743100%00%
10Proses Pembayaran Gaji Berpandukan Kepada Tarikh-Tarikh Yang Ditetapkan Oleh Perbendaharaan Negeri11100%00%
11Proses Penyediaan Penyata Kewangan Tahunan Sebelum 28 Februari Tahun Berikutnya11100%00%Satu(1) kali setahun - Sebelum MAC

NOTA Pencapaian janji adalah berdasarkan permohonan lengkap diterima